E-TİCARET

E-ticaret siteleri, genellikle oldukça niş odaklıdır. Belirli bir ürün, hizmet ya da fikir için pazarda boşluk tespit eden e-ticaret girişimleri başarılı olurlar. Kendilerini bu niş ürünlerin veya hizmetlerin sağlanmasında lider olarak pazarlarlar. Niş ürün ve hizmetler, aynı zamanda niş ilgi alanına sahip bir kitlenin varlığı demektir. Bu sebeple doğru kitleyi belirlemek, e-ticarette hayati bir önem taşır. Bu kitleyi bulmak ve cezbetmek, zorlu bir sürece işaret eder.

Bir ticari girişim için önemli bir faktör olan hedef kitle, pazarlama mesajına cevap veren insanlardır. Hedef kitle bazen son kullanıcı olabilir; ancak her zaman son kullanıcı bir hedef kitle olarak görülemez. Örneğin; bir bebek ürünün hedef kitlesi bebeklerdir; ancak asıl ebeveynlere hitap etmek gerekir. Bir hediyelik ürünün hedef kitlesi hem hediye edilecek kişi hem de hediye edecek kişilerdir. Dolayısıyla, pazarlama kampanyalarında hedef kitle sadece son kullanıcı olarak düşünülmemelidir. Firmalar ürünlerini satabilmek için hedef kitleye etkili bir şekilde hitap etmek zorundadır. Bunun için onların arzularını ve gereksinimlerini anlamaları gerekir.